揭秘SNS营销的具体步骤

随着科技化平台和工具的普及，社会化营销方式成了开网店的商家们的认可。其中SNS的用户定位是非常精确的，黏度会比较强，这些特点都是适合于产品市场营销的。那么，SNS营销的具体步骤有哪些呢?

(1) 明确网店或产品的市场定位

第一，这个产品的分析

首先分析这个产品特性，即物理特性或者是产品的一些技术性能、材质。然后分析其带来的性能及这些产品的性能带来的竞争优势是什么，另外要分析产品特征带给客户的利益是什么，比如你的产品优势在于这个品牌知名度高，带给客户的利益可能会有一种满足感，能够体现他的消费理念，或者能够体现身份、地位，这是著名品牌带给客户的利益。

第二，客户的分析

首先要明确这个产品的优势才能够做目标客户的分析，在做客户分析之前建议网店的团队讨论以下几个问题。谁是我们的目标顾客，如何描述他们，通俗一点讲就是目标顾客长什么样，有哪些生理特征、受教育程度、工作情况、生活的区域、收入水平、性别等，通过多个方面来表述我们客户的特征，把目标客户描述出来。

(2) SNS社区或数字营销平台的筛选

在SNS社区筛选的过程中，遵循第一个原则就是定位匹配原则，SNS平台的目标客户群或者说消费人群必须要跟我们产品的目标定位人群相匹配，这也是唯一的一个原则。要考虑如何去实施，在找到这个社区以后如何实施，这里有两个选择，可以选择在SNS社区中寻找现有的意见领袖，比如说社区的管理员、论坛的版主等，也可以组织团队成员进入社区开展相关的活动，把我们的团队成员转换成为社区的意见领袖。

(3) 开展营销活动

第一个业务，寻找淘宝客，利用匹配产品定位的SNS社区一些领袖或者是活跃人物开展淘宝客的一些业务，把社区和淘宝客的业务相结合，这是目前来讲很成熟的产品。

第二个业务，可以通过类似阿里巴巴等广告平台在SNS社区中开展精确定位广告投放。

第三个业务，可以通过为SNS社区提供一些游戏道具、礼品、装备等来做一些软性的广告，可以参考开心网的一些娱乐社区，为网络平台的道具提供一些支持。

第四个业务，可以利用SNS的平台开展一些线上的活动，比如产品试用、产品体验报告、团购，尤其是一些区域性的SNS平台可以开展一些网络应用。

(4) 重视客户管理

商家可以引导客户进入网店的一些SNS平台，利用这个平台为客户提供更多的增值服务，增强客户黏性，提升所售产品的使用价值。利用SNS开展关系管理的一个关键是在于能不能利用这个SNS平台形成一个成熟的用户关系链，并且能把这些用户沉淀下来，成为你的老顾客，这也是回头客营销的一种方法。能不能通过这些用户之间的互动和数据存储形成良好的关系网是SNS这个平台能够具备更好的营销价值的关键因素。

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