卖家通常是通过阿里旺旺来与买家沟通的，但也少不了电话沟通，因为买家们的阿里旺旺不可能时刻在线。在用电话沟通之前，卖家需要...

开网店做生意，相信大家都希望门庭若市，但高的浏览量未必带来搞的成交量。如何把每一位询问的顾客留住，进而变成成交的顾客，而...

淘宝客服的质量，很直接影响到了网店的销量，销量的高低都随着客服质量水涨船高，而其工作总是很细致和繁复，要想工作省心，掌握...

其实开网店，在淘 宝交易流程 结束之后，想要让你的顾客再次购买商品，客服对于顾客的回访工作就显出其作用，定期的或节日的拜访...

淘宝网店客服是连接开网店卖家和顾客的桥梁，网店成交率很大程度上取决于淘宝客服的沟通的技巧，特别是针对新手客服，掌握沟通技...

其实在开网店，和做实体店都需要和客户进行沟通，需要对需求进行引导，淘宝客服和导购的职责是一样的，只是并非面对面，想要充分...

淘宝开店，售后客服直接影响着店铺老顾客的多少以及店铺的好评率。如果售后客服掌握了沟通技巧，将会大大 提高店铺转化率 和顾客...